Bankomat wciągnął kartę! Co mam teraz zrobić?
Sytuacja, kiedy bankomat wciągnął kartę jest bardzo stresująca. Niestety korzystając z bankomatów musimy liczyć się z tym, iż może ona nastąpić. Oczywiście statystycznie prawdopodobieństwo zaistnienia takiego zdarzenia jest stosunkowo niewielkie, ale jednak oczywiście istnieje. Co zrobić w przypadku, kiedy bankomat wciągnie kartę?
Jak to się stało?! Bankomat wciągnął kartę!
Sytuacja „połknięcia” karty przez bankomat może wynikać z jednej z kilku przyczyn. To, co pierwsze przychodzi na myśl to oczywiście awaria systemu bankowego lub też kwestia awarii bankomatu. Rzeczywiście takie sytuacje czasami się zdarzają. Niemniej jednak okazuje się, iż zdecydowanie najczęstszą przyczyną zatrzymania karty przez bankomat jest nieodebranie jej z urządzenia przez użytkownika.
Kolejnymi przyczynami zatrzymania karty debetowej (lub kredytowej) mogą być np. nieważność karty, kilkukrotne wpisanie błędnego PIN-u lub też wcześniejsze zastrzeżenie plastiku.
Przyczyny zatrzymania karty w bankomacie
Zatrzymanie karty w bankomacie może nastąpić z różnych powodów. Jednym z najczęstszych jest wpisanie błędnego PIN-u trzy razy z rzędu. W takiej sytuacji bankomat automatycznie zatrzyma kartę, aby zapobiec potencjalnemu oszustwu. Innym powodem może być wcześniejsze zastrzeżenie karty – jeśli karta została zastrzeżona, a następnie próbujemy jej użyć, bankomat ją zatrzyma. Przekroczony termin ważności karty również może być przyczyną zatrzymania. Karta, która jest uszkodzona, może również zostać zatrzymana przez bankomat. Dodatkowo, jeśli użytkownik zapomni o wyjęciu karty z bankomatu, urządzenie może ją wciągnąć. Wreszcie, awaria bankomatu może spowodować zatrzymanie karty, co jest sytuacją niezależną od użytkownika.
Co zrobić, kiedy bankomat zatrzymał kartę? Najczęściej zadawane pytania
Oczywiście takiej sytuacji nie możemy po prostu pozostawić. Musimy niezwłocznie podjąć działanie. Ważne jest zablokowanie karty, aby zapobiec jej nieautoryzowanemu użyciu. Najbezpieczniejszym i najszybszym sposobem jest telefon na infolinię banku, który wydał naszą kartę z prośbą o jej zastrzeżenie. Takie działanie jest zalecane przez praktycznie wszystkie instytucje bankowe. Alternatywnie możemy zadzwonić na ogólny numer uruchomiony przez Związek Banków Polskich: 828 828 828.
Infolinie dotyczące zastrzegania kart są czynne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dlatego zastrzegajmy kartę niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia. Jeśli na przykład zgubimy naszą debetówkę lub kredytówkę, powinniśmy podjąć takie samo działanie.
Sytuacja zatrzymania karty może być także chwilowa, wynikająca na przykład z zawieszenia się bankomatu. Dlatego warto odczekać chwilę po zdarzeniu. Może się okazać, że maszyna właśnie się restartuje i za chwilę „wyrzuci” nasz plastik. Niemniej jednak w takiej sytuacji, dla naszego bezpieczeństwa, także radzimy kartę zastrzec.
W chwili zatrzymania karty przez urządzenie bankomatowe powinniśmy także powiadomić operatora bankomatu o zaistniałym zdarzeniu. Tabliczka z numerem kontaktowym do dostawcy z reguły znajduje się na ścianie urządzenia.
Niezwłoczne zastrzeżenie karty
Jeśli bankomat wciągnie kartę, kluczowe jest niezwłoczne zastrzeżenie karty, aby uniknąć potencjalnej straty pieniędzy. Zastrzeżenie karty można wykonać na kilka sposobów. Najszybszym i najwygodniejszym jest skorzystanie z aplikacji mobilnej swojego banku, gdzie zazwyczaj znajduje się opcja „zablokuj kartę” lub „zastrzeż kartę”. Alternatywnie, można zadzwonić na infolinię swojego banku, która jest dostępna 24/7. Po zastrzeżeniu karty, warto również skontaktować się z bankiem wydającym kartę, aby poinformować o zdarzeniu i upewnić się, że wszystkie niezbędne kroki zostały podjęte.
Czy mogę odzyskać kartę z bankomatu? Odpowiedzi na najczęstsze problemy
Jak najszybsze odzyskanie karty bankomatowej to pierwszy cel, jaki pojawia się nam w głowie po zdarzeniu, kiedy bankomat wciągnął kartę. W praktyce zazwyczaj wygląda to inaczej – po zastrzeżeniu karty bank będzie miał kilka dni na wydanie nowego plastiku i przesłanie go do nas drogą korespondencyjną. Niektóre banki w części oddziałów, np. BNP Paribas, wydają karty na miejscu w placówce, dzięki czemu możemy znacznie przyspieszyć proces wyrabiania nowej debetówki. Nasza stara karta bankomatowa wciągnięta przez bankomat zostanie z kolei zniszczona przez operatora. Po zastrzeżeniu nie można z niej korzystać. Stara karta jest całkowicie nieważna, więc jesteśmy w pełni bezpieczni. Warto również odwiedzić najbliższego oddziału banku, aby uzyskać pomoc przy wypłacie gotówki bez użycia karty oraz zastrzec kartę w przypadku zagubienia lub zatrzymania.
Jestem na wyjeździe, potrzebuję karty na już! „To może uratować życie”
Oczywiście sytuacje pochłonięcia karty bankomatowej zdarzają się także podczas wyjazdów. Tutaj sposób postępowania jest podobny – musimy jak najszybciej zastrzec kartę. Oczywiście od tego momentu będziemy musieli płacić w inny sposób. Dlatego dobrze jest mieć kilka kont osobistych, dzięki czemu mamy zawsze możliwość korzystania zamiennie z innego rachunku. Alternatywnie możemy także korzystać z płatności mobilnych (np. technologia NFC, BLIK). Ważne jest również posiadanie alternatywnych metod płatności na wypadek problemów przy użyciu karty debetowej.
Pamiętajmy, że nawet jeśli na drugim koncie nie mamy środków, możemy zlecić przelew natychmiastowy z naszego bazowego konta za pomocą bankowości internetowej.
Sprawdź swoje konto bankowe!
Dla swojego bezpieczeństwa po incydencie z „wchłoniętą” kartą powinniśmy sprawdzić stan środków na koncie bankowym, z którym była ona powiązana. Jeśli w historii transakcji zauważymy jakiekolwiek nieprawidłowości, należy o tym niezwłocznie powiadomić bank. Warto również pamiętać, że wciągnięcie karty może czasami prowadzić do nieautoryzowanych transakcji, które należy natychmiast zgłosić.
Bankomat wciągnął kartę? Nie panikuj!
Jak widzisz, jest wiele sposobów wyjścia z sytuacji, kiedy bankomat wciągnął kartę. Wielość możliwości na rynku pozwala nam na kontynuowanie naszej podróży lub planu dnia bez konieczności wizyty w banku. Pamiętajmy tylko, że czynnością absolutnie priorytetową jest zastrzeżenie karty bankomatowej! Czasami karta jest zatrzymywana powodu awarii bankomatu, dlatego ważne jest, aby spokojnie postępować zgodnie z zalecanymi krokami.
Wydanie nowej karty płatniczej
Po zastrzeżeniu karty, bank przystąpi do wydania nowej karty płatniczej. Nowa karta zostanie wysłana pocztą na adres korespondencyjny lub będzie dostępna do odbioru w najbliższym oddziale banku. Proces ten może zająć kilka dni, dlatego warto być przygotowanym na krótką przerwę w dostępie do środków. Nowa karta może mieć inny numer i PIN, dlatego ważne jest, aby zapamiętać nowe dane i zaktualizować je w miejscach, gdzie były używane stare dane karty.
Alternatywne sposoby dostępu do środków
Jeśli bankomat wciągnie kartę, istnieją alternatywne sposoby dostępu do środków. Można skorzystać z bankowości internetowej lub mobilnej, aby wykonać niezbędne transakcje. Wiele banków oferuje również możliwość wypłaty gotówki za pomocą aplikacji mobilnej, co może być przydatne w sytuacjach awaryjnych. Dodatkowo, można wykonać przelew natychmiastowy na inne konto, aby mieć dostęp do środków bez konieczności posiadania fizycznej karty.
Jak uniknąć zatrzymania karty w przyszłości
Aby uniknąć zatrzymania karty w przyszłości, warto pamiętać o kilku ważnych zasadach. Przede wszystkim, regularnie sprawdzaj stan swojej karty i upewnij się, że jest ona w dobrym stanie technicznym. Unikaj wpisywania błędnego PIN-u trzy razy z rzędu, aby nie zablokować karty. Pamiętaj również o terminie ważności karty i wymień ją przed jego upływem. Jeśli karta jest uszkodzona, zgłoś to do banku i poproś o wydanie nowej. Wreszcie, zawsze pamiętaj o wyjęciu karty z bankomatu po zakończeniu transakcji, aby uniknąć jej zatrzymania przez urządzenie.
Jak zminimalizować ryzyko zatrzymania karty w bankomacie?
Zatrzymanie karty w bankomacie może nastąpić z różnych powodów, takich jak błędny PIN, przekroczony termin ważności karty czy awaria bankomatu. Aby uniknąć straty pieniędzy, należy niezwłocznie zastrzec kartę i skontaktować się z bankiem wydającym kartę. Po zastrzeżeniu karty, bank wyda nową kartę płatniczą, którą można odebrać w oddziale banku lub otrzymać pocztą. Warto również znać alternatywne sposoby dostępu do środków, takie jak bankowość internetowa i mobilna. Aby uniknąć zatrzymania karty w przyszłości, regularnie sprawdzaj stan karty, unikaj błędnego PIN-u i pamiętaj o terminie ważności karty.
Ostatnio popularne na blogu:
Zgarnij 700 zł po założeniu BEZWARUNKOWO darmowego CitiKonta Citibank + nawet 1100 zł po założeniu karty kredytowej!
